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【確認用】スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則

Name: 【確認用】スターバックス 輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則
Brand: medicina-regenerativa.com
Price: 566487 JPY
Availability: InStock
Rating: 4.3 (308 reviews)

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商品の特長

「スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則」
ジョゼフ・ミケーリ / 小川敏子
定価: ￥ 1,760

#ジョゼフ・ミケーリ #小川敏子 #本 #BOOK #ビジネス #経済

2008年、それまで右肩上がりの成長を見せていたスターバックスは、創業以来初の赤字を記録した。利益を重視したがゆえの過剰出店、人材の不足、サービスレベルの低下-。深刻な業績不振を目の前に、ハワード・シュルツがCEOに復帰し、再生へ向けて大きく舵を切ると、わずか2年でV字回復を果たす。スターバックスはどのように顧客離れを食い止めたのか?多くのベストセラーを執筆する著者が、シュルツをはじめ、従業員や顧客など、500時間以上にわたる取材をもとに、お客様からいつまでも愛されるための5つの原則を明かす。

カテゴリー	本・雑誌・漫画 > 本 > ビジネス・経済
商品の状態	目立った傷や汚れなし,細かな使用感・傷・汚れはあるが、目立たない
配送料の負担	送料込み(出品者負担)
配送の方法	らくらくメルカリ便
発送元の地域	奈良県
発送までの日数	2~3日で発送